Fraktpolicy

Fraktpolicy – Modeglädje

Vårt mål är att säkerställa en smidig och transparent leveransprocess för din bekvämlighet och tillfredsställelse. Nedan hittar du detaljerna för hur våra leveranser hanteras.

LEVERANSOMRÅDE

  • Länder: Vi levererar för närvarande inom Sverige.
  • Framtida expansion: Utökning till fler leveransområden övervägs.

FRAKTKOSTNADER

  • Inom Sverige: Fri frakt på alla beställningar.
  • Inga dolda avgifter: Alla kostnader visas tydligt i kassan.

ORDERHANTERINGSTID

  • Behandlingstid: Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag).
  • Senaste beställningstid: 22:00 (CET – Stockholm).
  • Helgbeställningar: Beställningar som görs under helgen behandlas nästa arbetsdag.

TRANSPORTTID

  • Beräknad leveranstid: 5–7 arbetsdagar.
  • Arbetsdagar: Leveranser sker måndag till fredag.
  • Notering: Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av externa faktorer som väder eller transportförseningar.
  • Total leveranstid: Det tar totalt 6–9 arbetsdagar att få din beställning.

LEVERANSPROCESS

  • Tillförlitliga fraktpartners: Vi skickar med PostNord..
  • Försäkrade försändelser: Alla försändelser är försäkrade. Kontakta kundtjänst om din beställning skulle gå förlorad eller skadas under transport.
  • Miljövänlig förpackning: Vi strävar efter att använda hållbara förpackningsmaterial för att minimera vårt ekologiska avtryck.

SPÅRNING AV BESTÄLLNING

  • Spårningsinformation: Efter ditt köp får du ett e-postmeddelande med fraktinformation, inklusive fraktbolag och spårningsnummer.
  • Spåra din beställning: Du kan följa din försändelse via vår webbplats genom att ange ditt spårningsnummer på vår spårningssida. spårningssida
  • Frågor: Vårt supportteam finns tillgängligt för att hjälpa dig med frågor om din leverans. Se vår Kontaktsida.

HANTERING AV SAKNADE PRODUKTER

Rapportering av saknade varor: Kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar efter mottagen försändelse via info@modegladje.se
Lösning: Vi utreder ärendet och skickar antingen en ersättningsprodukt eller erbjuder återbetalning.

RETURPOLICY

  • Returer: Returer accepteras inom 14 dagar från leveransdatum.
  • Villkor för retur: Produkten måste vara oanvänd, oskadad och returneras i originalförpackningen. Personliga eller specialtillverkade varor kan inte returneras.
  • Kostnader: Returfrakten bekostas av kunden, om inte varan är defekt eller avviker från beskrivningen. I sådana fall står Modeglädje för fraktkostnaden.
  • Återbetalning: Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter mottagen retur och görs till den ursprungliga betalningsmetoden.

ÅTERLAGERAVGIFT

  • Ingen återlageravgift: Modeglädje tar inte ut någon avgift vid retur.

RETURFRAKTKOSTNADER

  • Defekta produkter: Ingen kostnad för kunden. Detta gäller när produkten är felaktig, skadad vid leverans eller defekt på annat sätt.
  • Ångrat köp: Kunden står för den faktiska returfraktkostnaden. Detta gäller när fel produkt beställts, varan inte passar eller inte längre önskas.

Företagsinformation:

Webbplatsnamn: Modeglädje

Företagsnamn: Meijermedia LLC

Adress: 400 Rella Blvd. Ste. 207-298, Montebello, New York, 10901, USA

E-post: info@modegladje.se

Kontaktformulär: Kontakt

Telefon: +46103370462

Organisationsnummer: 2025-001632575

Skattenummer: 30-1442105

Kundtjänst: Måndag till fredag mellan 09:00 och 17:00.